چگونه خبرنگاران میتوانند شریک استراتژیک مدیران باشند؟
یه گزارش پایگاه خبری سیمین، آنچه که امروزه در معنای واقعی تعامل ، بین رسانه و جامعه ، مدنظر قرار داده می شود در مرحله نخست ، شناخت جایگاه و موقعیت هاست که روابط عمومی ها هم از آن مستثنی ، نیستند.
آیا مدیران از قدرت رسانه برای پیشرفت جامعه استفاده میکنند؟ اگر فراتر از خبر و موضوع اطلاع رسانی اهمیت شناخت جایگاه را مورد بررسی قرار دهیم باید ببینیم چگونه خبرنگاران میتوانند شریک استراتژیک مدیران روابط عمومی باشند؟ مسلما با پاسخگویی و بدور از پنهانکاری ، مدیران روابط عمومی می توانند در انتخاب موفقیت در عصر ارتباطات ، نقش مؤثری ایفا کنند .
یکی از اشتباهات فاحش مدیران روابط عمومی که معمولا در واقع و اصولا در این مسیر ، کم تجربه هم هستند تلاش می کنند همه کارها را خودشان انجام دهند نمی دانند که در جامعه مدرن هر کاری تقسیم شده و هر فردی ، یک نقشی دارد.
روابط عمومی باید بتوانند رسانه های خاص را شناسایی کند و در بزنگاه های کاری و خبری از رسانه کمک بگیرد و در واقع در آن موقعیت ویژه ، رسانه با انعکاس برتر ، عملکرد روابط عمومی را مفید و موثرتر، جلوه می دهد.
اما اگر روابط عمومی درگیر تمامی کارها از جمله ، تشریفات ، مدیریت سیستم و اطلاع رسانی و….. بشود قطعا پیشرفتی حاصل نمی شود و حتی همیشه سردرگم و خسته است.
در نتیجه بسیاری از روابط عمومی ها مدام اعلام می کنند ما نیرو کم داریم ، دست تنها هستیم و کارها پیش نمی رود .
جالب اینکه اگر در جایگاه خودشان بمانند و موقعیت کاری خود را بشناسند به حتم اجازه می دهند پایگاه های خبری هم کار خودشان را انجام بدهند و اینجا همان معنای تعامل است که بسیار دقیق و ارزشمند ، شکل می گیرد.
متاسفانه در برخی موارد شاهد هستیم که برخی مدیران حتی خبرنگاران و پایگاه خبری را به جلسات راه نمی دهند و در مقابل فعالیت های مهم و موثری از آن اداره دیده نمی شود و فقط مدام می گویند نیرو برای انتشار اخبار نداریم .
در حالی که باید برون سپاری کنند و از پایگاه های خبری و خبرنگارانی که مجوز رسانه را دریافت کردهاند و در جامعه حضور دارند حتی به صورت تخصصی استفاده شود .
از سوی دیگر از رسانه های مکتوب به مانند روزنامه های تخصصی که دارای نیرو و تشکیلات خبری و خبرنگار هستند هم نباید غافل بود و حتی باید مدل های مالی تعریف کنیم تا با ایجاد انگیزه و اهمیت به حفظ چرخه ی اقتصادی رسانه ها ، این احساس همراهی را نهادینه کنیم .
در این شرايط ، روابط عمومی دیگر از شلوغی کار و نداشتن نیرو گلایمند نیست و خبرنگار و پایگاه خبری هم دیگر اعتراض نمی کنند که ما در این بازی ، نقشی ندارم .
در عین حال ، روابط عمومی ها باید بتوانند خودشان را به جامعه و مدیران اثبات کنند چرا که در جامعه ی زندگی می کنیم که افراد باید تلاش کنند تا خودشان را تثبیت کنند .
متاسفانه سیستم کاری و اداری کشور به گونه ی شکل نگرفته است که وظایف و پست های مختلف نیاز به دفاع و معرفی نداشته باشد تا هر فردی بداند چه کاری باید انجام دهد .
به نظر می رسد که هنوز فاصله ی زیادی داریم تا مدیران روابط عمومی جایگاه خودشان را تبیین کنند و نقش موثر خود را به جامعه معرفی کنند.
نقش خبرنگاران و رسانهها در جهت شفافسازی در جامعه بسیار حائز اهمیت است که میتوان آن را از زوایای مختلفی بررسی کرد:
۱. اطلاعات و آگاهی عمومی:
خبرنگاران با پوشش اخبار و وقایع روزمره، اطلاعات لازم را به مردم ارائه میدهند ،این اطلاعات به آنها کمک میکند تا در مورد مسائل اجتماعی، سیاسی و اقتصادی آگاه شوند و تصمیمات بهتر و آگاهانهتری بگیرند.
۲. نقش نظارتی:
رسانهها بهعنوان نهادهای نظارتی عمل میکنند و میتوانند به بررسی و نقد عملکرد دولتها و نهادهای عمومی بپردازند این عمل باعث میشود که قدرتها از سوءاستفاده و فساد روی برنتابند و پاسخگویی بیشتری داشته باشند.
۳. افشاگری:
خبرنگاران میتوانند با تحقیق و بررسی دقیق، به افشای فساد و تخلفات در عرصههای مختلف بپردازند این افشاگریها به شفافسازی و جلوگیری از سوءاستفادههای مالی و اجتماعی کمک میکند.
۴. ترویج گفتوگو و تعامل:
رسانهها میتوانند بستری برای تبادل نظر، گفتوگوی عمومی و تعامل اجتماعی فراهم کنند. این تبادل نظرها به فهم بهتر نیازها و خواستههای عمومی کمک میکند و جامعه را به سمت مدیریت بهتر مسائل سوق میدهد.
۵. آموزش و فرهنگسازی:
رسانهها میتوانند با تولید محتوای آموزشی و فرهنگساز، به ارتقاء سطح آگاهی و دانایی مردم پرداخته و به انتقال ارزشها و اصول اجتماعی کمک کنند.
۶. تأثیر بر سیاستگذاری:
گزارشهای خبری و تحلیلهای دقیق میتوانند بر سیاستگذاران تأثیر مثبت بگذارند؛ بهطوری که تصمیمات اتخاذ شده بر مبنای نیازها و خواستههای مردم باشد.
۷. تقویت جامعه مدنی:
رسانهها به تقویت و حمایت از نهادهای جامعه مدنی کمک میکنند و بهعنوان پل ارتباطی بین مردم و نهادهای اجتماعی عمل میکنند.
بهطور کلی، خبرنگاران و رسانهها با ایفای نقشهای مختلف، میتوانند به شکلگیری یک جامعهی شفافتر، پاسخگوتر و مؤثرتر کمک کنند. آیا به موضوع خاصی در این زمینه علاقمندید یا سؤالات بیشتری دارید؟
مدیران میتوانند از رسانهها و خبرنگاران بهعنوان ابزاری قدرتمند برای پیشرفت در جامعه استفاده کنند در این راستا، تعدادی از راهکارها و استراتژیها وجود دارد که به آنها کمک میکند:
۱. برقراری ارتباط مؤثر:
شفافسازی: مدیران باید با رسانهها بهصورت شفاف و مستمر ارتباط برقرار کنند. این ارتباط میتواند در قالب کنفرانسهای خبری، بیانیههای مطبوعاتی و مصاحبهها باشد.
بازخورد: به نظرات و گزارشهای رسانهها توجه کنند و بازخوردهای سازندهای ارائه دهند.
۲. استفاده از فرصتهای تبلیغاتی:
برندسازی: مدیران میتوانند از رسانهها برای معرفی پروژهها، خدمات و دستاوردهای خود استفاده کنند. این امر به تقویت برندسازی و افزایش آگاهی عمومی کمک میکند.
رویدادها و کمپینها: برگزاری رویدادها و کمپینهای اجتماعی و محیطی و اطلاعرسانی درباره آنها از طریق رسانهها میتواند موجب جلب توجه عمومی و حمایت جامعه شود.
۳. همکاری با خبرنگاران:
ایجاد روابط مثبت: مدیران میتوانند با خبرنگاران و رسانهها رابطهای مثبت و پایدار ایجاد کرده و از آنها بهعنوان مشاوران و حامیان برای انتقال اطلاعات و خدمات استفاده کنند.
تأمین اطلاعات: در مواقع ضروری، اطلاعات درست و بهروز را به رسانهها ارائه دهند تا از انتشار اخبار نادرست جلوگیری کنند.
۴. افزایش شفافیت در عملکرد:
گزارشدهی منظم: انتشار گزارشهای منظم و شفاف درباره پیشرفتها و چالشها به رسانهها و عموم مردم نشان میدهد که مدیران به مسئولیتهای خود متعهد هستند.
استفاده از رسانههای اجتماعی: با استفاده از پلتفرمهای اجتماعی، مدیران میتوانند بهراحتی اطلاعات و اخبار را به اشتراک بگذارند و با مردم در ارتباط باشند.
۵. تشویق به نقد و نظر:
پذیرش نقد سازنده: مدیران باید از نقدهای رسانهها استقبال کنند و آنها را بهعنوان فرصتی برای بهبود عملکرد و شفافیت بیشتر در نظر بگیرند.
تشویق به گفتوگو: برگزاری میزگردها، پنلهای گفتوگو و مناظرهها میتواند به ایجاد فضایی برای تبادل نظر و ارتقاء فهم عمومی کمک کند.
۶. آموزش و فرهنگسازی
آموزش رسانهای: مدیران میتوانند برنامههای آموزشی برای کارکنان خود در زمینه ارتباطات رسانهای و نحوه تعامل با خبرنگاران فراهم کنند.
فرهنگسازی: تلاش برای ایجاد فرهنگی که در آن اهمیت رسانهها و روابط عمومی درک شود و مورد توجه قرار گیرد.
۷. پاسخگویی و تعهد اجتماعی:
پاسخگویی به جامعه: مدیران باید به انتظارات و نیازهای جامعه پاسخ دهند و رسانهها را بهعنوان ابزاری برای رسیدن به این هدف مورد استفاده قرار دهند.
توجه به مسائل اجتماعی: اهتمام به مسائل اجتماعی و محیطی و مشارکت با رسانهها در این موضوعات میتواند به ایجاد جامعه بهتر کمک کند.
با رعایت این اصول، مدیران میتوانند از رسانهها بهعنوان ابزاری مؤثر برای پیشرفت خود و جامعه استفاده کنند.
